Nossa Política De Cancelamento De Reservas

1. Para cancelamentos feitos até 48 horas antes da reserva, garantimos a devolução integral do valor pago ( exceto feriados , final de ano e Réveillon- consultar política específica) ; 

2. Cancelamentos feitos até 24horas  que antecede a reserva devolução parcial do valor pago ( exceto feriados, final de ano e final de semana e Réveillon, -consultar política especifica);
3. cancelamento feitos no dia do check-in cobrança de no-show;

4. Para pacotes em feriados(exceto Réveillon- Política Específica), oferecemos a opção de cancelamento até 72 horas úteis antes da chegada, com devolução integral do valor pago;

5. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio (No-show), a cobrança do valor integral da reserva será efetuada;

Antecipação de saída

1. Se Antecipação de reserva quando efetuada antes do horário de vence a diária às 12hs cobrado valor corresponde as diárias utilizadas;

2. Se antecipação após horário de check-out ( às 12:00hs) Cobrado diárias utilizada e taxas referentes (late check-out);

3. Se antecipação a partir das 19hs cobrado já considerado mais uma diária, além das diárias utilizadas;

4. Antecipação de períodos feriados e final de ano ( exceto Réveillon- Política Específica) cobrado valor compatível ao pacote mínimo de noites vigente no período da antecipação;

5. Se antecipação  em períodos que compreende finais de semana quando não feriados, cobrado valor referente ao pacote final de semana;

6. Reservas com valor Promocional em caso de antecipação de saída , cobrado valor da hospedagem vigente no período da antecipação;

Política Cancelamento Réveillon 

1. Se cancelamento em até 10 dias que antecedem a reserva, devolução integral do valor pago;

2.Cancelamento prazo inferior a 10 dias (09 a 01 dia) que antecede a reserva ou O não comparecimento sem aviso prévio, cobrança de No-show;

3.Antecipação de saída se comunicado com antecedência em até 24 horas antes do Check-out cobrado valor pacote atualizado corresponde ao período da hospedagem (verificar o pacote com a recepção o pacote corresponde ao período da Hospedagem) ;

4.Antecipação de saída sem aviso prévio ou efetuada fora do Prazo – não há reembolso de valores 

Lembre-se: a comunicação é essencial para evitar cobranças indesejadas. Em caso de imprevistos, informe-nos com antecedência. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a ter a melhor experiência possível – veja em nossa página de contato a melhor forma para falar conosco.